网络销售与地面渠道会冲突吗?
发布:彭愿 | 发布时间: Tuesday, November 04, 2008在公司电子商务网站http://www.jnzlcs.com 上线的时候,经常听到大家这样一个顾虑:与传统渠道冲突。这问题听起来很有道理,可是要我看,结论很简单:对于大多数产品,网络销售能实质影响传统渠道份额的日子,还十分遥远,遥远到现在根本不用担心的程度。
自从有了电子商务,就不断听到这样的豪言壮语:总有一天,网络销售会取代地面零售。我要说,这是不会发生的。也许唯一的例外是可以从网路上直接下载的商品,比如游戏卡,各种充值卡,软件的注册号,等等。真实情况是,对需要配送的实物来说,网络销售会有巨大的成长,成为零售渠道的一个组成部分,不会是全部。
这里的道理很简单。首先,在现在的网络环境下,网络购物的人和地面逛街的人,还基本没有太大的交集。所以,把大量的地面消费者拉上网,这个电子商务的理想是很难实现的。即使是网络零售发展最早、市场份额最大的图书,也没做到这一点。发展了10来年的世界最大的网上图书零售商亚马逊,到目前也不过占据了世界上整个图书、音像市场份额的10%不到,而且现在的成长率已经比前10年放慢,要把市场份额再增加一倍,我看再来10年还是不够的。这也是为什么在美国,人人都在谈论亚马逊,可是Barnes & Noble以及Borders这样的美国地面书店的客流和业绩基本没啥感觉的道理。
这样的事情照样发生。那么会不会左手打右手呢?“其实制冷市场大,用户群也很大,习惯网购的和习惯到实体店的消费者还是有区别,即使网上销售红火起来,对实体店的影响也会很小。”
所以,目前要想的根本不是自己吓唬自己的“冲击传统渠道怎么办”,这也许是一个20年后再想不迟的问题。连当当、卓越、贝塔斯曼还有淘宝们玩命地前后轰炸了10年的图书市场都是这样,别的产品更不用担心了。
而更现实一点的问题:
“网络销售不是一家的,你不做,别人会做,现在实体店网上低价卖的也是为了适应人们购买习惯的变化。销售不仅有“陆战部队”,也要加强“空中部队”的建设,否则就会处于被动局面。
网络销售你的产品,你不做,别人会做。这就是现在唯一清楚的结论。
话说回来,只要认识了这一点,积极地设计营销战略,实现网络上下的良性互动、互相促进,是完全可能的。
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